Sicher einkaufen mit der Agoriz Käufergarantie
Maßprodukte sollen genau zu Ihrem Zuhause passen. Damit Sie auch bei der Auswahl, beim Messen oder bei der Konfiguration mit einem guten Gefühl bestellen können, gibt es für gekennzeichnete Produkte die Agoriz Käufergarantie.
Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, die Käufergarantie in Anspruch zu nehmen. Im berechtigten Garantiefall erhalten Sie den Warenwert zurück.
- Mit gutem Gefühl Maßprodukte bestellen
- Auch bei eigenem Mess- oder Auswahlfehler abgesichert
- Warenwert zurück bei Produkten mit Käufergarantie-Logo
Das bietet Ihnen die Agoriz Käufergarantie
Erkennbar & transparent
Achten Sie auf das Käufergarantie-Logo auf der Produktseite – nur gekennzeichnete Produkte nehmen teil.
14 Tage Zeit
Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um alles in Ruhe zu prüfen.
Warenwert-Erstattung
Bei einem berechtigten Garantiefall erhalten Sie den Warenwert zurück.
Klare Bedingungen
Transparente und faire Regelungen sorgen für ein gutes Gefühl beim Kauf.
Einfache Inanspruchnahme
Der Antrag kann unkompliziert online gestellt werden.
Vertrauen beginnt bei der Auswahl
Auf Agoriz kaufen Sie bei seriösen Anbietern, die sorgfältig ausgewählt werden und Maßprodukte in hoher Qualität fertigen.
Die Agoriz Käufergarantie ergänzt dieses Qualitätsversprechen um zusätzliche Sicherheit beim Kauf. Sie gibt Ihnen ein gutes Gefühl – besonders bei Maßprodukten, bei denen Auswahl, Maße und Konfiguration stimmen müssen.
So funktioniert es
Produkt mit Käufergarantie kaufen
Achten Sie auf das Käufergarantie-Logo auf der Produktseite.
Produkt erhalten
Sie erhalten Ihr bestelltes Maßprodukt wie im Shop beschrieben.
14 Tage absichern
Nach Erhalt haben Sie 14 Tage Zeit, Ihr Produkt in Ruhe zu prüfen.
Im Garantiefall einfach melden
Wenn etwas nicht passt, melden Sie den Garantiefall über Ihren persönlichen Link oder im Kundenkonto.
Ware zurücksenden
Nach Freigabe erhalten Sie die Informationen zur Rücksendung.
Warenwert erstattet bekommen
Im berechtigten Garantiefall erhalten Sie den Warenwert zurück.
Was umfasst die Agoriz Käufergarantie?
Erstattet wird
der Warenwert des berechtigten Produkts.
Nicht erstattet werden
Lieferkosten, Expresszuschläge, Montagekosten und sonstige Zusatzleistungen.
Käufergarantie ganz einfach nutzen
Wenn Sie die Käufergarantie in Anspruch nehmen möchten, nutzen Sie bitte den persönlichen Link, den Sie nach dem Versand der Ware per E-Mail erhalten haben. Wenn Sie ein Kundenkonto haben, können Sie die Käufergarantie alternativ direkt bei der passenden Bestellung aufrufen.
FAQs zur Agoriz Käufergarantie
Die Agoriz Käufergarantie gilt für alle Produkte, die mit dem Siegel der Käufergarantie ausgestattet sind.
Sie können 14 Tage nach Erhalt der Ware von der Agoriz Käufergarantie über das Antragsformular gebrauch machen.
Im Garantiefall wird der Warenwert des abgesicherten Produktes erstattet. Nicht erstattet werden Lieferkosten, Expresszuschläge, Montagekosten und sonstige Zusatzleistungen.
Nachdem der Antrag auf Agoriz Käufergarantie bestätigt wurde, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett per E-Mail. Falls aufgrund der Artikelgröße die Erstellung eines Rücksendeetikettes nicht möglich ist, beauftragen wir eine Abholung.
Nachdem Sie einen Antrag gestellt haben und das Produkt zurückgesendet haben bzw. das Produkt bei Ihnen abgeholt wurde, erhalten Sie direkt vom Anbieter eine Gutschrift über den Kaufbetrag.
Agoriz prüft und bestätigt Ihren Antrag schnellstmöglich. In der Regel erhalten Sie innerhalb von maximal 48 Stunden eine Rückmeldung. Dieses Zeitfenster können wir jedoch nicht garantieren.
Die Agoriz Käufergarantie übernimmt auch dann den Kaufbetrag, falls Messfehlern Ihrerseits vorliegen oder Sie ein für den Einbau inkompatibles Produkt gewählt haben. Lediglich wenn Sie das Produkt beschädigt oder zerstört haben, kann es vorkommen, dass der Betrag nicht oder nicht in vollem Umfang erstattet wird.
Wenn Sie eine beschädigte Ware erhalten oder es zu Transportschäden kam, gilt unabhängig von der Agoriz Käufergarantie ohnehin die gesetzliche Gewährleistung. Sie haben in diesen Fällen ohnehin Anspruch auf vollständige Erstattung des Kaufpreises.
Ja in begründeten Ausnahmefällen, kann es sein, dass Agoriz die Ware nicht zurückhaben möchte und Sie die Ware selbständig entsorgen müssen. Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn die Rückholung der Ware einen unverhältnismäßig großen Aufwand bedeuten würde. Beispielsweise, wenn Sie auf einer Insel wohnen.